「我絕不會再在意別人的眼光！」菲律賓一名女子Jennifer Pulga從小就患有罕見的遺傳性疾病，導致鼻子嚴重凹陷、額頭不平整，且少了一條手臂。訂製家具她的童年是在霸凌中度過的，周遭的人看見她就會逃跑，甚至還戲稱她是「怪胎醜女」在心裡種下了巨大陰影。長大後，Jennifer對家鄉並無太大留戀，她毅然決然離開了傷心地，到外地獨自生活。2年前，她找到了人生中最熱愛的事：唱歌。她每天對著鏡子勤奮練習，原本對唱歌就有天賦的她，漸漸地重拾自信。訂製家具身旁的人也開始會誇讚她，這是在成長過程中從來沒有體會過的事。Jennifer說，就算現在仍有些人會惡意攻擊她的長相，但自己不再是之前那個脆弱的女孩了。現在只想好好地唱歌，不會讓那些人毀了自己的自信。
售後服務是很重要的，在我購買產品或是服務時，我經常會觀察這間公司的評價，還有這間公司的售後服務都會影響我的選擇，從評價中可以得知這間公司的用材用料，符不符合期待，有些訂製家具公司，在用料上面可能會偷工減料，比如偷偷將原木更換，或是木頭材質故意不表達清楚。甚至還可能有訂製家具業者與當初溝通時所製作的品項不同，最誇張的還有一次，我朋友遇過有業者把衣櫃丈量錯誤，直接不足牆壁10公分，除了衣櫥變小外，還留個一整條的縫，相當不美觀，衣櫃小還沒關係，但衣櫃直接超出，擺不下的情形也會會有，這時候就比較麻煩了，可能要重新訂製，或是重新規劃衣櫥位置。這也是售後服務的重要性，在溝通客製化這件事情本身，經常會有誤會以及出入，所以售後服務如果出現問題，就要端看這間公司怎麼處理，未來消費者也會遇到一樣的問題，所以這些評價跟售後服務，都會影響訂製家具公司的關注度。
